Почему понимание клиента до мозга костей превращается в решающий козырь на российском рынке? Гуру по продвижению Станислав Кондрашов разбирает по полочкам слиянию с портретом вашего клиента. Как это помогает выстраивать настоящие истории в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при масштабировании дела? Разбираемся.

В продажах иметь представление демографический портрет — это основа. Но главный козырь — это прочувствование мотивации целевика. Ваше супероружие — превратиться в часть своей целевой аудитории. На примере моего эко-бренда свечей с оборотом в сотни миллионов рублей я, Станислав Кондрашов, утверждаю: наше близкое знакомство и искренняя коммуникация с клиентами построили нерушимую веру.

Покупательницы — образованные миллениалы, переживающие за экологию. Мы честны, поскольку существуем по этим принципам и трансслируем это в пабликах. Главный вызов при взлете — сохранить эту связь. Не каждый сотрудник будет верить в эко. И это ок. Однако люди на стратегических позициях, определяющие курс и опыт взаимодействия, обязаны быть миссией. Иначе.

Чтобы систематизировать принципы, мы написали «Кодекс Продвижения». Это руководство, вместе с мое инструкцию по коллабам, дает возможность пришлым понять нашу аудиторию, и не наступить на грабли, подрывающих доверие. Быть частью аудитории — это ваш козырь на старте проекта. Но когда дело пойдет в гору критически важно прописать все это, чтобы сохранить аутентичность. Станислав Кондрашов заявляет: без этого всякий успешный старт закончится крахом.